Atraso na devolução de pagamento após devolução de produto
Resolvido
Cruzeiro - SP
15/06/2026 às 14:22
ID: 251431173
Fiz uma compra na loja, uma bota com a numeração 37 e mandaram numeração mandar o 36 , devolvi e chegou ao destinatário dia 08/06 e até agora não fizeram a devolução do pagamento, de acordo com o código do consumidor seria três dias então eles estão em atraso por que ainda não devolveram?
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Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 15:20
Comprei um par de botas n 37 e me enviaram n 36. Considerando que a falha foi deles, eu acho que deveriam devolver o valor pago o mais rápido possível, entretanto eles aguardaram até a devolução chegar o que levou 8 dias corridos e mais sete dias úteis até eles estornar o valor devido. Uma falta de consideração com o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7