Cliente relata descaso e falta de retorno para troca de botas e estorno do valor.
Resolvido
São Paulo - SP
18/06/2026 às 15:15
ID: 251765193
Fiz uma compra de um par de botas pela internet,a mesma foi entregue direito,mas a numeração ficou pequena. Pedi para trocar,me enviaram os dados do correio,coloquei a mercadoria para devolução
no dia 03/06/2026.
Até agora não me deram retorno,tento ligar,mas não atendem,passo mensagem e não respondem,
quero uma definição,ou trocam a numeração ou devolvem o dinheiro.
Grata pela atenção.
O n do pedido *****
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Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 17:12
Depois de muito insistir,a Nathalie atendeu à ligação e resolveu o problema.
Fizeram a troca do calçado pela numeração que pedi e a mercadoria já chegou.
Agradeço pelo empenho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5