Pedido não recebido
Resolvido
Campinas - SP
16/06/2026 às 09:25
ID: 251507349
Comprei um par de botas na JGEAN pelo pix. Mandaram me um email dizendo que o produto comprado estava na transportadora para eu rastrear . Agora enviaram um recado de rastreio dizendo que o produto e pedido foi cancelado por falta de pagamento. O pagamento foi feito pelo GPay. Estou enviando mensagens a eles dizendo que a fatura consta no meu extrato bancário. O par de botas é no valor de 374,02 reais. Considero muito fácil enviar uma mensagem dizendo que o produto não foi entregue por falta de pagamento, é inconcebível está atitude. Obrigada pela atenção, envio-lhes voto de elevada estima e destinta consideração. Obrigada. Bom dia!
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Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 23:44
Foi difícil, assim que entrei em contato com reclame aqui, recebi meu produto em dois dias. Muito obrigada! Não havia reembolso após o cancelamento do produto e nem estorno da compra. Parabéns! Muito obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5