Produto sumiu e a empresa não dá o suporte
Resolvido
Porto Alegre - RS
14/07/2026 às 18:11
ID: 253917017
Fiz uma compra, o produto não chega e não estão me respondendo as mensagens
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 09:44
Olá!
Sentimos pelo transtorno causado.
Assim que identificamos a inconsistência na entrega, acionamos os Correios para apuração e, após a confirmação do extravio da encomenda, providenciamos imediatamente o envio de um novo produto, para que a senhora recebesse seu pedido o quanto antes.
Permanecemos acompanhando a entrega até a sua conclusão e seguimos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe J.Gean
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 17:38
Acho que eles precisam melhorar o atendimento, colocar mais equipe!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7