Máquina com defeito e péssimo atendimento pós-venda após atraso na entrega

fiz uma compra de uma maquina no valor de 100.000,00 nessa empresa, na hora da cobrança sao muito eficientes, comprei a maquina em 3 parcelas antecipadas, ou seja paguei para eles produzirem, ficaram de mandar a maquina com 40 dias , mandaram com 4 meses depois de muita insistencia, quando a maquina chegou mandaram agente olhar um video no youtube, fizemos o que o video pedia e a maquina nao funcionava, entramos em contato com a assistencia, serviço [Editado pelo Reclame Aqui] pelo zap, demoram horas para responder, nao atendem telefone, depois de muita insistencia e reclamaçoes ate mesmo falar com o dono da empresa, atenderam meu chamado, quando foi diagnosticado que o problema era a celula de carga, foi mandado trocar e continuo com um serviço [Editado pelo Reclame Aqui] pelo zap, a maquina esta parada a 1 mes aqui na empresa sem funcionar nao resolvem o problema. nao recomendo os produtos dessa fabrica, irei tomar as medidas para ressarcir meu dinheiro de volta. nao tem respeito pelo cliente .