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São José dos Pinhais - PR

21/12/2023 às 12:39

ID: 178824757

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entrei em contato a respeito de um anuncio de um controle na olx no qual constava o valor *******,00. Falei que estava finalizando a compra e se poderia retirar na loja. Informaram que o produto estava com outro preço e que havia uma instabilidade por parte da olx, e me informaram que não aceitavam pagamento pela ols pay e que se eu finalizasse a compra eles cancelariam a compra. Inclusive, após avaliar a loja no google responderam que "só foi passado que queria o controle de *******", mentira, pq foi enviado o anuncio no inicio da conversa e o argumento deles foi em cima disso, em nenhum momento citaram que havia outro controle com esse preço.

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Resposta da empresa

21/12/2023 às 14:40

Boa tarde Fabio, o senhor mandou o anuncio querendo comprar via olxpay, se passando como outro cliente que nao seria a Liliane, e sim seu advogado. Mandou sim o anuncio na olx, mas nao estamso realizando venda por lá, esta com varios problemas e os anuncios nao estao sendo atualizado. Conforme enviado, todos anuncios tem a descrição que podem ser alterado.


conforme a mesma reclamção duplicada Liliane:

Olá, tudo bem? Eu intendo a situação, mas não queremos enganar ninguém, muito longe disso, todos os produtos nossos tem etiqueta de valores, a senhora mesmo pode vir em loja para verificar os valores. Outra questão, é que no anúncio mesmo está escrito que podem sofrer alteração de valores, pois são muitos anúncios e a Olx renova automaticamente.


Qualquer dúvida estamos a disposição.

Sim, a senhora realizou o pedido no whatsapp, eu mesmo confirmei aqui.

A sua solicitação foi, querendo o controle do nintendo de *******,00, e realmente temos outra opção de *******,00 tambem, que é o CONTROLLER PRO. Apos isso a senhora falou em opção de cores, e o controle PRO tem apenas na cor PRETO. Com isso a vendedora do atendimento entendeu que não seria o mesmo controle de *******,00, a senhora tem tudo a salvo sim, e é a mesma conversa que possui no nosso sistema. Como falei aqui, a olx tem seus problemas de validação, de atualização. E tambem essa informação consta la no whatsapp que a senhora menciona ter salvo. Tudo bem transparente, bem correto. E em todas as lojas de nossa rede, vai ser o mesmo valor. Pode consultar hoje mesmo em nossas unidades do PORTAO, NOVO MUNDO E HAUER.