Falta de assistência técnica
Não respondida
Salvador - BA
18/06/2026 às 09:41
ID: 251725147
Estou há 18 dias com uma esteira parada, aguardando assistência técnica. A equipe veio até o local, diagnosticou que o problema era uma placa queimada e informou que faria a substituição. Desde então, não tive mais retorno e minhas mensagens deixaram de ser respondidas.
A empresa oferece garantia de 10 anos, mas, na prática, isso perde o valor quando o atendimento pós-venda é tão demorado e sem acompanhamento. Infelizmente, a experiência com a assistência técnica tem sido bastante frustrante.