Renovação automática e falta de suporte para cancelamento e reembolso de plataformas digitais
Não respondida
São Paulo - SP
09/06/2026 às 20:40
ID: 250962635
Fiz a compra do curso do jimmy, dentro dele eram oferecidos um período de degustação do rco dash e rco mais, plataformas do próprio jimmy. Acontece que após o período de degustação do rco mais, houve uma renovação automática do plano, que eu não desejava, já que mal acessei a plataforma. Assim que recebi a nota, um ou dois dias da renovação, entrei em contato por e-mail ( ***** ) e também através da plataforma, solicitando o cancelamento e reembolso. Acontece que hoje, quase uma semana após, e após alguns e-mails enviados, não recebi nenhuma resposta da efetivação do cancelamento, e nem reembolso, e como suspenderam o acesso a plataforma (imagino que acatando minha solicitação) , não consigo falar com ninguém para saber se foi efetivada de fato, e sobre o reembolso.
O curso é ok, plataformas também, mas esse suporte é decepcionante, algo que me faria repensar fazer negócio novamente com o autor.