Resolvido

Mercadoria não entregue

Jj Comercio e Distribuidora

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Bom dia fiz uma compra de um kit de maquiagem para dar de aniversário para minha filha e não recebi nem o código de rastreamento e nem o produto ?? E nem tive o retorno de e- mail que enviei! Frustração é o sentimento que senti .

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Jj Comercio e Distribuidora respondeu

    22/04/2021 às 08:03

    Bom dia Gisélia Alessandra

    Conforme nosso contato telefônico nessa mesma data ( 22/04/*******) sem sucesso no seu atendimento as 8:00h verificamos que a sua reclamação não pertence a nossa empresa. Pode acontecer de ter empresas com mesmo nome fantasia, a nossa é JJ Comércio e distribuidora de artefatos plásticos ltda e não trabalhamos com o produto que nos mencionou no telefone.

    Ao longo dos nossos 14 anos sempre nos atentamos ao prazos de entrega e atender o cliente da forma mais respeitosa como deve ser.

    Pedimos que, por favor, arquive essa reclamação e torcemos que consiga encontrar e solucionar seu problema.

    Caso ainda haja dúvidas sobre esse processo, deixo aqui meu telefone comercial.

    ******* e*******

    Emerson Moraes - Gerente Comercial

    JJ Comércio e Distribuidora de Artefatos Plásticos Ltda

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Rápido e obtive retorno