Paguei e não recebi
Respondida
São Paulo - SP
29/09/2020 às 21:49
ID: 112789397
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma escova rotativa no site da hj comércio recebi o código de rastreamento mas não conseguiu rastrear. O email deles foi apagado e não recebi o produto nem uma resposta https://******* um telefone tá entrarmos em contato. Nem produto, nem meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/09/2020 às 12:11
Boa tarde Maria do Socorro Botelho PInheiro
Verificamos que a sua reclamação não pertence a nossa empresa. Pode acontecer de ter empresas com mesmo nome fantasia, a nossa é JJ Comércio e distribuidora de artefatos plásticos ltda e não trabalhamos com o produto que mencionou no site Reclame Aqui.
Nosso site https://******* tem todos nossos contatos via email e/ou telefone e se observar vai ver que não vendemos produtos de beleza pessoal.
Existem vários consumidores reclamando da divulgação que uma empresa esta fazendo via Instagram e o nome que eles deixam é JJ que é de outra empresa.
Ao longo dos nossos 14 anos sempre nos atentaram a prazos de entrega e a atender o cliente da forma mais respeitosa como deve ser.
Pedimos que, por favor, arquive essa reclamação e torcemos que consiga encontrar e solucionar seu problema.
Caso ainda haja dúvidas sobre esse processo, deixo aqui meu telefone comercial.
******* e*******
João Luiz Fanelli - Administrativo
JJ Comércio e Distribuidora de Artefatos Plásticos Ltda