Produto errado e não realizam a troca

Não respondida
São Paulo - SP
19/12/2024 às 12:52
ID: 205141163
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Me chamo Nailson da Casa de Pizza Moro e Souza
CNPJ 55.*******.*******/*******98
Realizei uma segunda compra com a empresa, pois gostei dos produtos e tive uma experiência legal.
Porém desta vez me enviaram os produtos errados e desde de OUTUBRO estou tomando chá de cadeira e sendo tratado com total falta de descaso pelo funcionário Leandro.
Toda semana tento falar com o mesmo, não me atende, quando envio mensagem o mesmo responde, mas a cada semana as desculpas mudam, de que esta em produção e que em breve irei receber, até que na última conversa o mesmo me pediu as medidas dos produtos, ou seja, em momento algum o produto estava em produção.
Estou prestes a inaugurar a hamburgueria e não tenho os produtos corretos para trabalhar.
Preciso de uma solução definitiva sobre o meu caso.