O que aconteceu
Após efetuar uma compra via site , não alterei o endereço para entrega , entrei em contato com a loja imediatamente e fiz a mudança via e-mail conforme solicitado pela atendente , tenho cópia do mesmo
Acabei de receber a confirmação que será entregue no antigo endereço , ou seja perdi meu tempo solicitando a alteração
Loja que não respeita os clientes
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4Interações da reclamação
JJ Fivelas respondeu
21/08/2026 às 08:18
Bom dia Sra. Terezinha,
Sua mercadoria está com o endereço correto para Rua Santo, como fizemos a alteração na emissão da etiqueta pode ser que não tenha mudado no histórico.
Enviamos para a Sra. a etiqueta com o seu endereço pelo e-mail e WhatsApp.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Foi satisfatório