Cliente solicitou alteração de endereço de entrega por e-mail, mas a loja confirmou a entrega no endereço antigo.
Resolvido
Itatiba - SP
20/08/2026 às 18:06
ID: 256991001
Após efetuar uma compra via site , não alterei o endereço para entrega , entrei em contato com a loja imediatamente e fiz a mudança via e-mail conforme solicitado pela atendente , tenho cópia do mesmo
Acabei de receber a confirmação que será entregue no antigo endereço , ou seja perdi meu tempo solicitando a alteração
Loja que não respeita os clientes
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 08:18
Bom dia Sra. Terezinha,
Sua mercadoria está com o endereço correto para Rua Santo, como fizemos a alteração na emissão da etiqueta pode ser que não tenha mudado no histórico.
Enviamos para a Sra. a etiqueta com o seu endereço pelo e-mail e WhatsApp.
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 16:31
Foi satisfatório
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10