JJ Fivelas

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

02/03/2026 às 16:26

ID: 242097205

Se você está pesquisando pra comprar nessa loja JJ Fivelas não recomendo.
A loja por duas vezes me enviou produto errado (qualidade inferior).
Na primeira vez alegaram que foi um erro. Confiei e fiz um novo pedido e na segunda compra também recebi o produto totalmente diferente do anunciado com qualidade inferior.
O atendimento também é muito ruim. Na segunda vez fui atendida pelo whatsApp e a atendente alegou que só iria confirmar com o setor de compras. Mais de 30 horas depois nada de receber uma resposta.
Quando aleguei que queria devolver o pedido a dona da empresa entrou em contato por email no claro intuito de me intimidar deixando claro que se tratava da "dona da empresa".
Simplesmente alegaram que a fábrica mudou o modelo do produto. Obviamente (estranho ter que explicar isso pra uma proprietária de loja) se a fábrica mudou o modelo do produto a loja precisa mudar o produto no site. Afinal se compramos o que está anunciado não queremos receber outro produto.
Enviaram uma etiqueta para devolução do produto depois de muita discussão e transtornos.
Como confiar em devolver um pedido para essa loja? Se não são corretos nem na venda, quem dirá na devolução do produto.
NÃO COMPREM NESSA LOJA. Os produtos não têm nada de diferencial. Os metais dourados são meio alaranjados e se você compra o mais caro que parece ser melhor eles te enviam o de baixa qualidade.
Pedido *****

Grata