Descaso com o cliente
Respondida
São Paulo - SP
01/11/2022 às 20:43
ID: 152802659
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGastei mais de 2.*******,00 reais em roupas, solicitei a troca de apenas uma peça com 17 dias da compra e me informaram que não era possível pois tinha passado o prazo. Ignoraram o prazo de 30 dias que é de direito do consumidor.
Simplesmente ignoraram minha mensagem, mesmo eu avisando, e fazem zero questão de ajudar seus clientes.
Não indico.
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Resposta da empresa
01/11/2022 às 21:02
Prezada Srta Pamela boa noite, pedimos desculpas pelo ocorrido, essa situação não foi reportada para nós (diretoria), estamos a disposição para resolver a situação, inclusive já chamamos a Srta no whatsapp, estamos no aguardo do seu contato por lá.
Atenciosamente,
JJ Modas