O que aconteceu
Venho por meio deste relato expressar minha insatisfação com a Construtora JJT em relação à compra do imóvel New Garden, localizado na Rua Florêncio Vasques, 95 - Vila Vasques, Votorantim - SP, **************.
Em fevereiro de *******, me interessei pelo apartamento e iniciei o contato com a construtora no dia 29/02. Desde o início, o suporte foi excelente, com respostas rápidas e atendimento personalizado. A venda foi conduzida com urgência, alegando que havia apenas uma unidade disponível. No mesmo dia, visitei o apartamento, que já estava na fase final de construção, necessitando apenas de pequenos ajustes.
Em 01/03, a construtora fez a simulação de financiamento com a Caixa Econômica Federal, garantindo que estava tudo dentro do necessário para a aprovação e entrega das chaves em algumas semanas. Enviei toda a documentação solicitada pela construtora em 02/03, e no dia 04/03, recebi a aprovação do financiamento, com a orientação de pagar a entrada, o que fiz no dia 12/03.
Após o pagamento, fui informado que o processo seria rápido, ficando pendente apenas a assinatura final com a Caixa para o financiamento do valor restante. No entanto, a partir de então, começaram os problemas.
Em 26/03, fui informado que o processo de financiamento estava travado no sistema da Caixa devido à transição do imóvel de empreendimento para imóvel individual. Fui orientado a aguardar a regularização no cartório de Votorantim, que segundo eles levaria apenas alguns dias. Desde então, tenho sido jogado de um lado para o outro, sem respostas concretas.
Estamos agora em 21 de junho (3 meses depois) e ainda estou sem respostas, com um investimento considerável parado e muita frustração e insegurança.
Além disso, devido à expectativa de uma rápida resolução, entreguei o imóvel alugado onde estava morando e agora estou temporariamente na casa dos meus pais, o que tem causado grande inconveniente e transtorno.
Solicito uma solução urgente para regularizar a situação do imóvel e finalizar o financiamento até o final de junho. Caso contrário, exijo a restituição integral do valor da entrada com correção monetária.
Aguardo um retorno imediato e ações concretas para resolver esse problema que já se arrasta há meses.