O que aconteceu
Gostaria de registrar minha reclamação contra a empresa JK DIGITAL, cujo Instagram é @jkdigital. O contato por e-mail é ***** e o número de WhatsApp informado é *****.
A empresa atua na área de prestação de serviços para criação de sites e outros serviços digitais. Fiz a primeira contratação para desenvolvimento de um site, que foi entregue conforme o combinado. No entanto, em 05/03/2025, contratei quatro serviços adicionais para serem incluídos no meu site, no valor total de R$ 713,37, com prazo de entrega informado entre 6 a 7 dias úteis.
Hoje, 05/04/2025, completa 1 mês desde a contratação, e mesmo após diversas tentativas de contato e cobrança, não obtive nenhum retorno concreto ou posicionamento por parte da empresa. Quando respondem, apenas dizem que vão verificar, mas não apresentam nenhuma solução ou prazo.
Deixo aqui registrada minha insatisfação com a falta de compromisso da empresa com o cliente e com o serviço contratado. Espero que outras pessoas tenham conhecimento da situação e que providências sejam tomadas para evitar que esse tipo de problema se repita.