Compra sem recebimento .
Em réplica
Estância Velha - RS
08/04/2024 às 12:34
ID: 186293613
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma bomba de ar 12v para encher pneu bola mini compressor , no dia 24.01.******* , e até hoje não recebi o produto .
Código de operação******* .
Como devo proceder ?
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Resposta da empresa
08/04/2024 às 13:22
Boa tarde Roberto,
Lamento o ocorrido, vamos resolver seu problema da melhor forma possível.
Estava verificando em nosso sistema que você tinha feito uma compra pela shopee, correto?
Analisei o rastreio do produto no sistema da shopee, nós enviamos sua mercadoria no dia 25/01/24 e no rastreio consta como entregue dia 31/01/24, você não recebeu? Pois mostra que você confirmou o recebimento no dia 08/02/*******.
Fico no aguardo do seu retorno.
Réplica do consumidor
08/04/2024 às 15:49
Não recebi o produto e não assinei recebimento .