Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Sertaneja - PR

14/06/2023 às 10:11

ID: 166394379

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Foi constatado vazamento na rede da Sabesp. Acionei a empresa com nome fantasia de JL DESENTUPIDORA com razão Social no CNPJ 22.*******.*******/*******50 de JORGE BRITTO DE OLIVEIRA DESENTUPIDORA, no endereço Rua Justino Nigro ******* - cep, ************** tem zap 9.**************. Me foi passado o valor de R$ *******,00 para atendimento, com acerto de 95% a um raio de 1 metro do ponto do vazamento. O técnico indicou dois pontos prováveis, sendo uma com maior propabilidade de acerto. Ocorre que contratei um pedreiro para abrir este ponto indicado, e não havia nenhum vazamento. Por intuição fizemos a quebra de outros pontos, bem mais distante dos 1m e encontramos o vazamento a uma distância superior a três do ponto indicado. No dia seguinte contactei a empresa para a reclameção do erro que foi cometido, pois contrata-se uma empresa especializada para que não furar aleatorimente aumento muito os custos. Pois é isto que ocorreu. De nada serviu esta medição totalmente erronea. Resumindo, o técnico deletou todas as conversas, a empresa não respondia as minhas reclamações,somente quando informei que iria ao Procon, teve um retorno totalmente inveridico, que todas as minhas solicitações havia sido atendidas. Fica aqui a minha indignação pelo atendimento e postura dessa empresa. Pesquise bem antes da contratação

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Resposta da empresa

06/11/2023 às 11:11

Bom dia Sr Edson, tudo bem?
Peço por gentileza que entre em contato com empresa que o senhor contratou.
Pois aqui é JL Caça Vazamentos e não JL desentupidora.
Não conheço essa pessoa JORGE BRITTO DE OLIVEIRA DESENTUPIDORA .

Réplica do consumidor

06/12/2023 às 07:41

Bom dia,
não sei qual a empresa e qual, A verdade é que eu já relatei. O pagamento foi feito via pix no CNPJ 22.*******.*******/*******50 e consulta no cadastro aparece esta empresa.O celular de contato *******.**************. O nome do técnico que veio é Ivanindo, e a atendente Márcia.

Réplica da empresa

07/01/2024 às 14:36

Boa tarde, mais uma vez peço por gentileza que entre em contato com a empresa que o senhor contratou e resolva esse problema.
Como mencionado antes aqui é JL caça vazamentos e não JL desentupidora.
Não conheço Ivanildo ou ivanindo nem essa atende, nossa atende se chama Jéssica.
Nosso CNPj 47.*******.*******/*******90
Contatos*******/ **************
Nosso site https://*******
Nossos técnicos
José Roberto
Jeferson frança
Edilson Lima
Pode ter nomes parecido mais não é a mesma empresa.