Atraso na entrega e recusa de reembolso pela loja JL Calçados no TikTok Shop

Não respondida
Ariquemes - RO
11/08/2026 às 11:54
ID: 256164099
Comprei um tamanco na loja JL Calçados pelo TikTok Shop. Previsão de entrega: 4/8/2026. Até o momento, não consegui, não entregaram e não consigo falar na loja. Quero uma posição. Não me dão posição, não falam comigo. Não querem devolver meu reembolso porque eu pedi o reembolso. Eles falaram e me responderam o que: não pode fazer o reembolso se o produto não foi entregue. Mas se não for entregue, como é que eu vou ficar sem reembolso?