Não resolvido

Liquidificador industrial parou de funcionar e causou prejuízo na produção.

JL Colombo - Metalúrgica

cidade: Jaboatão dos Guararapes

O que aconteceu

Liquidificador industrial parou de funcionar do nada. Mé deixou no prejuízo, pois parei minha demanda na cozinha atrapalhando toda a produção.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. JL Colombo - Metalúrgica respondeu

    08/09/2026 às 07:40

    Olá, Danielle!

    Entrei em contato por email e número de telefone para poder resolver referente ao aparelho que apresentou problema

    Segue nossos contatos:

    [email protected]

    (17) 3511-1766

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    Um De menos de 4 anos de uso o motor deu problema, agora fiquei no prejuízo enorme.A empresa me passou um orçamento, ficou mais 50% de um novo.

  3. Resposta final da empresa

    14/09/2026 às 16:16

    Compreendemos a sua insatisfação, porém esclarecemos que o seu produto está fora do prazo de garantia. A cobertura de fábrica é de 6 meses no total (3 meses de garantia legal previstos pelo CDC + 3 meses de garantia contratual concedidos pela empresa), contados a partir da emissão da nota fiscal.

    Como o aparelho foi adquirido há quase 4 anos, a garantia expirou e o fabricante não possui previsão legal ou contratual para arcar com os custos de manutenção ou substituição as peças.

    Caso tenha dúvidas, estamos à disposição em nossos canais de atendimento.

    [email protected]

    (17) 3511-1766