O que aconteceu
Comprei um coxim do câmbio da minha Capitiva, e o mesmo não era compatível com meu veículo, estou tentando a devolução da peça atraves do Site Mercado Livre, e não estou conseguindo efetuar no correio essa devolução, no primeiro mometo foi me notificado que o valor declarado, não atingia o valor de envio, agora estão me informando sobre o valor de seguro estar divergente, por esses motivos não consigo postar a devolução.
Quando entro em contato através do telefone, o responsavel pelo envio, nunca esta presente para me atender.
Acho interessante o envio de peças erradas e depois não conseguimos devolver, péssima empresa.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
JL Imports Distribuidora de Auto Peças respondeu
06/05/2024 às 17:55
Boa tarde Tadeu de Aguiar ! Verificamos que a compra foi feita pela plataforma do Mercado livre que é responsável pela logística de devolução do seu pedido. O Sr tem que gerar um código de devolução pela plataforma e ir até os Correios ou Ponto de coleta para fazer a devolução do seu pedido.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Péssimo
Resposta final da empresa
08/05/2024 às 15:43
Olá Tadeu de Aguiar ! Lembramos que a parte da devolução Logistica é feita pela plataforma do Mercado livre , basta entrar na conta e gerar um código de devolução e levar em um ponto de Coleta para realizar a devolução do seu pedido. Obrigado Equipe JL Imports