O que aconteceu
Fiz uma mudança completa com a JL mudanças, resultante em intensidade deixados de qualquer jeito no apartamento anterior, objetos com avarias, itens importantes quebrados e ao serem cobrados a tomarem uma atitude, fui ameaçada e extorquida com um boleto no valor de 9.100 reais e outro de 2.620,00.
Sim, foi a PIOR experiência de mudança que pude ter, o que deveria ter sido uma solução para todos os meus problemas virou um imenso arrependimento! Arrependimento bem pago, no valor de 5.8000 reais, e depois o susto do boleto final.
Inicialmente fizeram um orçamento na base 1.700 reais e pediram fotos dos móveis. Eu pedi uma mudança completa oque incluía embalar e levar tudo que eu tinha, roupas, objetos, enfim, todos os itens do meu apartamento.
Enviei a foto como solicitado e fui infirmada que minha mudança duraria 2 dias. Subindo para uma base de 3.800 reais.
Conforme o desenrolar da situação, foram usados materiais e caixas bem acima do que haviam calculado no orçamento, trabalharam jornadas de 6 horas nos 2 dias ( início as 8 finalizado por volta das 14h), o que na minha opinião não justifica então usar 2 dias.
No segundo dia, não pude fiar no local da mudança por motivos de trabalho, já que havia me ausentado no primeiro dia e optei pela mudança completa justamente por não poder ficar ausente do trabalho para fazer a mudança. ( Na minha cabeça mudança completa era para ser ago prático, não?).
Ao fim do segundo dia ao descarregarem me fizeram assinar um contrato as pressas, o que fiz pela confiança.
Porém, no outro dia meu esposo foi ao apartamento anterior e encontrou 2 cômodos de nossa casa lotados de itens nossos que eu mesma orientei aos carregadores que deveriam levar.
Reclamamos para a central de atendimento e desde o final da mudança teve completa alteração no atendimento, nos deixando sem qualquer posicionamento sobre os itens deixados no local. Insistiram que a culpa era minha por não ter ficado no local ( mudança completa prática?) e que como não reclamei na hora, não haveria mais nada que poderiam fazer.
Ficamos com as caixas retornáveis no local em que eles deixaram os itens, aguardando posicionamento, eis que recebo 2 boletos com o valor de 9,100 reais e 2,620 referentes a caixas que eles não retiraram do local por 10 dias.
Quando entrei no whatsapp para entender vi uma mensagem da representante da empresa em que me ameaçava a fazer um BO contra mim por me acusar de ameaça-los por dizer que "iria reclamar no reclame aqui e no Google e acabar coma vida deles".
Estou muito decepcionada com tudo e agora tenho uma dívida gigantesca que jamais imaginei poder contrair com algo assim!
NUNCA CONFIEM NESTA EMPRESA, ELES NÃO CUMPREM A PARTE DELES, COBRAM VALORES EXORBITANTES INDEVIDOS EM CIM DE UM SERVIÇO QUE JÁ FOI PAGO E MUUUIITOO BEM PAGO (5.800 reais).
ARREPENDIMENTO ENORME POR TER FEITO ESTA ESCOLHA! SEJAM ESPERTOS NÃO CAIAM NESSA!!!!!