Respondida

Péssimo serviço! Não contrate

AJL Transport E Mudança

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Funcionários despreparados, mal humorados, com pressa, sem nenhum tipo de educação na forma de falar , contratei uma mudança, no dia chegaram em 3 sendo q tinha feito orçamento pra 4 funcionários, um deles foi olhar Oq era pra levar, começou a reclamar de tudo dizendo q não dava, q não cabia, q não podia levar coisas em sacos pq rasgam, aí eu disse q com cuidado não rasga, até pq eu msm já tinha levado alguns no meu carro, o tempo todo reclamando de tudo e sendo ríspido com a minha mãe tbm,porem não ligava na empresa nem nada, somente colocando objeções em tudo, claramente não queria estar trabalhando, por fim solicitei q ligasse na. Empresa pra resolver o msm se recusou, entendi q ele queria q eu pagasse mais pela mudança mas por fora , achei um absurdo !!!! Esse tipo de serviço já é caro e tudo q estava lá estava no contrato, Ele simplesmente foi embora e deixou a gente não mão!!!! Tentei contato com a empresa , ninguém atende telefone , ninguém responde msg , o cliente pra eles não tem valor!!! Perda de tempo fazer negócio come eles!!!!So vai passar raiva

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Interações da reclamação

  1. AJL Transport E Mudança respondeu

    16/03/2023 às 15:06

    Prezados, venho esclarecer as narrativas [Editado pelo Reclame Aqui] da Sra. Priscila, pois o líder da mudança é sócio e responsável pela empresa, mas em nenhum momento ele se apresentou como proprietário da empresa.

    A Sra. Priscila contratou a mudança tradicional, onde o cliente faz a embalagem somente das roupas, decorações, louças e miudezas. A equipe deslocou da empresa 05h30min manhã, destino a São Roque SP, chegando as 07h10min manhã, onde o portão da casa Priscila já estava aberto. O líder da equipe se apresentou e pediu a Sra. Priscila mostrar os moveis e caixas que seriam transportados. A mesma colocou as miudezas entre roupas, decoração e outros dentro de sacos de lixos, totalizando uns 40 sacos. O líder explicou para ela que seria arriscado carregar as sacolas, pois poderia rasgar e quebrar as decorações que estavam dentro, a mesma não aceitou a orientação do líder dizendo que se tomasse cuidado não iria rasgar, a mãe da Sra. Priscila que estava acompanhando a mudança, foi muito educada e compreensiva com as orientações que o líder tinha explicado. A Sra. Priscila começou a ofender e falando palavras de baixo calão, e fazendo gesto obsceno e alegando que pagava os salários dos funcionários e ameaçando que iriam prejudicar eles. Nosso atendimento inicia as 09h00min as da manhã, a Sra. Priscila estava tentando entrar em contato 07h20min manhã, mandando mensagens e nelas ofendendo os funcionários e proprietário (líder da equipe). No final da tarde a mesma apagou todas as mensagens enviadas pela manhã, e assim não deixando nenhuma prova contra ela.

    Somos uma empresa que fazemos o melhor para nossos clientes, prestando um serviço com qualidade e profissionais preparados para executar sua mudança com excelência.

    Para qualquer dúvida e esclarecimento estamos á disposição.