O que aconteceu
Realizei uma compra no App da Magalu mas vendido e entregue por esta loja (JM Moveis e Colchoes) no dia 30.11.23 e a previsão de entrega era 22.12.23, eles só me entregaram no dia 08.01.24 depois de muitas reclamações sobre o atraso, e ainda me entregaram o produto errado. Totalmente diferente de TUDO que estava no anúncio. Solicitei o cancelamento no mesmo momento em que recebi e percebi que o produto estava errado e desde então estou aguardando que eles venham fazer a coleta do produto e devolver o meu dinheiro. Já me deram vários prazos e até agora nada. Sigo tentando comunicação e recebendo apenas esses prazos que não são confiáveis, isso quando respondem. Desde Dezembro passando estresse com essa situação. Estou muito insatisfeita com a falta de resolução e resposta dessa loja!!