O que aconteceu
Fiz uma compra pelo whats na nortinox, pagamento foi p essa jm comercio e industrial.
Prazo de entrega era 15 dias uteis.
Ate hj n enviaram o pedido e so ficam enrolando.
Cuidado com nortinox, acho q levei [Editado pelo Reclame Aqui].
Pedido n. ******* (02 mesas 190x60x90 com 2 prateleiras e espelho)
Quando vao enviar meu ******* ?
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Jm Comercio e Industria respondeu
17/09/2026 às 17:18
Boa tarde Thiago, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo atraso ocorrido com o seu pedido. Identificamos que houve um erro no processo logístico, o que acabou impactando o prazo inicialmente informado para a entrega das suas duas mesas.
Sabemos que esperar além do prazo gera transtorno, principalmente quando o produto é necessário para o funcionamento do seu negócio.
Apesar do atraso, nossa equipe de pós-venda acompanhou o pedido durante todo o processo para buscar a conclusão da entrega. O pedido foi entregue no dia 16/06/2026, com o acompanhamento da nossa equipe até a finalização.
Lamentamos que sua experiência tenha sido impactada por esse problema logístico. Estamos sempre buscando melhorar nossos processos para evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Equipe Nortinox.