EVITEM essa loja LUZ LIGHT.
Resolvido
Campinas - SP
06/02/2026 às 12:18
ID: 239971657
Eu também me descuidei e comprei luminária nesta loja Luz Light, . ATENÇÃO, tem o Reclame aqui que nos dá boas dicas para evitar esses trambiques aplicado por essas lojas sem reputação. Eu descuidei e, vou considerar o prejuízo que levei como um castigo pelo descuido, pois esta muito claro aqui que essa loja é enganadora. PORTANTO FUJAM. Aprendendo sempre e vida que segue. Tem uma infinidade de outras boas lojas para comprar. Abraços.
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Resposta da empresa
08/02/2026 às 19:20
Olá,
Lamentamos que essa tenha sido sua percepção final, mas precisamos esclarecer os fatos.
O pedido foi devidamente processado e enviado Transportadora express - a tentativa de entrega está prevista entre 12/02/2026 e 18/02/2026 . Os problemas ocorridos foram pontuais dos Correios, decorrentes de instabilidades/crise operacional nas últimas semanas, o que impactou diversas entregas em todo o país situação alheia ao controle da loja.
Reforçamos que não se trata de [Editado pelo Reclame Aqui] ou prática enganosa. Todos os pedidos possuem registro, comprovantes de envio e histórico de atendimento, e nenhum cliente fica sem solução.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional ou suporte pós-venda.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
14/02/2026 às 12:23
Prezados , a luminaria chegou ontem , muito boa. No entanto , demorou tanto que eu nem me lembrava quando eu fiz a compra . Alem disso eu não recebia nenhuma informação da entrega e eu nao conseguia rastrear com o codigo que eles me enviaram.
Portanto, eu retiro a minha reclamação, e peço desculpas para a empresa. E, se for possivel, mantenham os seus compradores mais informados e mais seguros de que apesar da demora vão receber. Grato pela compreenção. abs.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5