Enganação nós valores e no atendimento

Question

Liguei um carro nesta empresa e precisei aumentar o período de uso, mandei mensagem para o atendente (Tibério é o nome dele) um dia antes do prazo de entrega vencer, ele disse que me daria o retorno e o só foi me responder no dia seguinte após o horário da entrega do veículo, com o valor maior do que o locado, alegando que era a tabela, questionei pq não me respondeu antes e a resposta era que não tinha acesso ao contrato. Ora se foi ele quem fez o contrato e ele trabalha na empresa, como não tem acesso?
Fica o alerta para NÃO locarem carro com está empresa.