Balanceadora de Pneus Queimou e Empresa Recusa Custo de Envio para Garantia
Não resolvido
Parauapebas - PA
10/06/2026 às 09:36
ID: 250992797
NÃO COMPREM EQUIPAMENTOS DESTA MARCA! Comprei uma balanceadora de pneus e desde que ela chegou não funciona bem. Ela não pegava calibragem, deu muito trabalho para ajustar com a assitência técnica. Quando enfim funcionou, apenas alguns dias depois ela simplesmente queimou o transformador. Acionei a garantia e disseram que eu tinha que enviar alguns componentes, orientaram a desmontagem para envio, mas qual a surpresa? Eles querem que eu pague o envio, quando pelo código de defesa do consumidor toda a despesa com garantia deve ser do fornecedor/vendedor. Alegaram que já tinha mais de 3 meses, contudo, eu demorei quase 1 mes para receber o produto, em prática, não tem 90 dias que estou com o produto, não tem 60 dias que o produto está operando. Quizeram alegar problemas eletricos da minha rede, mas a outra máquina que eu tinha operou por 10 anos, e vendi ela por idade, nunca me deu problemas. Aguardo uma solução por parte deles, pois não vou gastar com garantia em um produto que não foi usado 60 dias e está há menos de 90 dias em minha posse.
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Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 16:47
Infeli<0xC2><0xAD>zmente n<0xC3><0xA3>o indico pra ningu<0xC3><0xA9>m. Equipamentos robustos mas n<0xC3><0xA3>o tive sorte, todos que comprei tive problemas, erros de projeto e falhas precoces. S<0xC3><0xA3>o extremamentes irredutiveis na solu<0xC3><0xA7><0xC3><0xA3>o de problemas junto ao cliente e n<0xC3><0xA3>o cumpriram com tudo que foi negociado com eles, pois comprei uma rampa, paga avista, e quando a rampa chegou meus prato de alinhamento n<0xC3><0xA3>o deram na rampa, dai dissseram que deveria ser os pratos deles... hora, se a rampa n<0xC3><0xA3>o utiliza qualquer outro prato, por que n<0xC3><0xA3>o vendem junto com a rampa os pratos? Descepcionante
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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