TV Quebrada e sem retorno

No dia 14/01/23 (Sábado) fizemos a mudança com a JM Mudanças e Transportes RJ (26.*******.*******/*******43) de Olaria/RJ para a Tijuca/RJ.

No final do dia quando começamos a montar as coisas (o que não era nossa tarefa), vimos que a TV estava quebrada e saindo só o áudio.

Pensamos de ser uma empresa séria e mandei mensagem no mesmo dia para o responsável Márcio e quem entrou em contato conosco foi um tal de Junior dizendo ter sido o responsável pela mudança e que era para eu ficar tranquilo que eu não seria prejudicado.

3 dias depois (17/01/23) eu não obtive retorno. Com isso, minha esposa entrou em contato novamente com o Márcio, e ele falou para ela que estava viajando e que chegava no Rio no dia seguinte (18/01/23) e que faria contato assim que chegar.

Novamente não fizeram o contato.

No dia 19/01/23 fui cobrar o Junior e o mesmo não me respondeu mais. Como não obtive resposta cobrei o Marcio sobre a não comunicação prometida um dia antes que ele não fez. O Márcio confirmou comigo que falou para ela que estaria de volta dia 18/01, mas logo falou que só estaria de volta dia 21/01/23, enrolando mais uma vez o contato.

Novamente, no domingo de manhã (22/01/23) o Márcio me disse que faria contato comigo na segunda (23/01/23) para resolver. E adivinha.. Não fez o contato novamente. Mas essa eu já esperava.

Acredito que ele está acostumado com esse tipo de situação e muito cômodo, viajando, enquanto eu estou sem TV.

Tentei ao máximo resolver de forma amigável, porém sem sucesso.

Meu próximo passo é uma notificação judicial caso isso não seja resolvido até quarta-feira.