O que aconteceu
No dia 09/09/2026, fiz um pagamento via PIX no valor de ***** que foi processado pela plataforma da Appmax. O dinheiro foi destinado a um parceiro de vocês (Loja Muara) que aplicou um [Editado pelo Reclame Aqui]: não entregou o produto, não responde ao suporte e sumiu.Tentei reclamar antes, mas o sistema jogou a culpa para o parceiro [Editado pelo Reclame Aqui] para tirar o corpo fora. Acontece que a Appmax é a intermediadora financeira, foi quem processou meu dinheiro e lucrou com a operação. Pelo Código de Defesa do Consumidor (Art. 7 e Art. 25), vocês têm Responsabilidade Solidária. Se vocês aceitam empresas [Editado pelo Reclame Aqui]s no sistema de vocês, a obrigação de devolver o dinheiro é de vocês.Já abri uma contestação oficial de [Editado pelo Reclame Aqui] de PIX (MED) no meu banco sob o *****.Exijo o ESTORNO IMEDIATO do meu valor de ***** por aqui de forma amigável. Caso vocês não devolvam o meu dinheiro, o próximo passo será abrir uma ação no Juizado Especial Cível (Pequenas Causas) contra a Appmax por falha grave de segurança.Aguardo a devolução do meu dinheiro.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0A empresa que recebeu o dinheiro da [Editado pelo Reclame Aqui] foi a APPMAX parceira da Lojas muara ou JM serviços digitais, tudo farinha no mesmo saco dando [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas pela internet, mas a devolução do pix ate agora nada.