O que aconteceu
Sou familiar da Sra. ***** e fui chamado de madrugada, em 14/06/2025, para socorrê-la e sua mãe idosa, após o rompimento de uma conexão hidráulica instalada no dia anterior pela empresa JM Soluções e Comércio Ltda, CNPJ: *****. Toda a caixa dágua de 1.000 L (localizada acima do forro do teto) esvaziou, alagando a cozinha e o banheiro social, molhando móveis projetados, parte elétrica e eletrodomésticos, e colocando em risco a segurança das duas.
Funcionários da própria empresa admitiram o serviço malfeito e o refizeram, mas o responsável pela empresa, Sr. *****, nunca mais respondeu às ligações e mensagens nem providenciou o ressarcimento dos prejuízos em nichos e móveis projetados. Uma situação de total incompetência e falta de responsabilidade com o consumidor, especialmente diante de uma senhora de 80 anos que passou por um enorme susto. Exigimos reparação imediata pelos danos causados.