NÃO CONFIÁVEL - NÃO REALIZARAM O ..O
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/01/2026 às 14:48
ID: 236941221
Experiência péssima com essa empresa sem compromisso. Marcamos a mudança com 2 semanas de antecedência e, no dia que era para a mudança acontecer, levamos um bolo. O horário marcado era 08h e às 08:28 (já com atraso) recebemos uma ligação (bem ignorante) do motorista avisando que a mudança SIMPLESMENTE NÃO ACONTECERIA porque ele não tinha a autorização para parar na rua. Sim, se trata de uma rua complicada de parar, mas como uma EMPRESA DE MUDANÇA envia o motorista sem autorização para parar o caminhão?!
Pois bem, ligamos para o patrão conforme o motorista nos orientou. Após muitas tentativas sem sucesso, ele finalmente atendeu e nos disse que tinha autorização para parar na rua ao lado, transversal, mas que um guarda não estava deixando. Claro que já liguei nervosa, mas educada e serena. A postura do patrão foi de não me ouvir, falava ao mesmo tempo. Fui aumentando o tom de voz e ele também e batemos boca. Ele me mandou ir falar com o guarda, ao invés de tentar contornar/resolver a situação. Eu, como cliente, nunca fui tratada assim. Em momento nenhum houve SEQUER um pedido de desculpas. Em momento nenhum fomos avisados de que esse tipo de situação poderia ocorrer (poderia haver um plano prevendo datas alternativas). Nossa vida foi mobilizada para fazer a mudança acontecer, dia de trabalho perdido, compromisso com outros fornecedores Tudo perdido por conta da JM. Estou completamente frustrada com o serviço NÃO REALIZADO e a postura terrível da empresa diante da situação. Um completo absurdo. Não contratem.