Em réplica

Não recebi o saldo de frete da JM Brasil e a empresa não me dá retorno

JM Transportes

cidade: Portão

O que aconteceu

Estamos com sério problema para receber saldo de frete da empresa JM brasil, carga enviada a safra log, o adiantamento da carga já foi sofrido o recebimento, carregamos adubo no dia 10/09/2026, descarga efetuada com sucesso no dia 14/09/2026, saldo de frete programado para dia 23/09/2026, ou seja, 9 dias após a entrega, tudo documentado, porém até hoje, dia 24/09/2026, estamos tentando contato telefônico, whatsapp, e nenhuma das pessoas ou atendentes virtuais, conseguem afirmar ou definir o pagamento, tudo muito vago e desdém. Nossa ultima tentativa foi através de e-mail e SAC da empresa. Esperávamos um pouco mais de consideração ou respeito de uma empresa que se diz conceituada e de respeito. Estou relatando através deste canal pois como não estão dando ouvidos a nós através de outros meios não vejo outra alternativa além de publicar em todos os canais possíveis para que nos façam ouvir, entender e pagar o valor em débito!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. JM Transportes respondeu

    24/09/2026 às 17:48

    Boa tarde!

    Entramos em contato com você para realizar as tratativas através de nosso telefone oficial.

    Aguardamos contato.

    At.te,

    Equipe JM Atendimentos

  2. JM Transportes respondeu

    25/09/2026 às 09:57

    Olá!

    Conforme mencionado em nosso contato anterior, realizamos as verificações internas necessárias sobre o caso relatado.

    Gostaríamos de esclarecer que nós somos a JM Transportes e Distribuição. Após checarmos detalhadamente os dados informados (referentes à carga destinada à empresa JM Brasil e à Safra Log), confirmamos que trata-se de um equívoco, pois não possuímos nenhum registro dessa operação ou vínculo com esse carregamento em nosso sistema.

    Recomendamos que você direcione o seu acionamento diretamente aos canais de atendimento oficiais da JM Brasil, que são os responsáveis por essa carga e poderão solucionar a sua demanda o mais rápido possível.

    Atenciosamente,