Veículo adquirido apresentou defeito na embreagem dentro da garantia legal e concessionária se recusa a arcar integralmente com o reparo
Não respondida
Santa Luzia - MG
07/05/2026 às 13:37
ID: 247990885
Adquirimos um veículo ***** na ***** | ***** em ***** e, pouco tempo após a compra, o carro apresentou grave problema na embreagem.
No dia *****, o defeito comprometeu a segurança do veículo, quase causando acidente em rodovia. Diante da urgência e da necessidade do automóvel para trabalho e locomoção diária, tivemos que procurar oficina particular para realizar o conserto imediato.
Ao entrar em contato com a concessionária, fomos informados de que a garantia cobriria apenas motor e caixa, sendo proposta a divisão do valor do reparo da embreagem, mesmo o veículo estando dentro do prazo legal de 90 dias para vício oculto previsto no Código de Defesa do Consumidor.
A empresa também tentou justificar a situação alegando problemas no veículo ***** dado como entrada, porém o automóvel foi previamente avaliado e aceito voluntariamente pelos próprios mecânicos e pelo proprietário da concessionária no momento da negociação.
Diante da situação, buscamos uma solução justa e a responsabilização da empresa pelos custos do reparo, tendo em vista os transtornos e riscos causados.