Janela solta após manutenção - Falta de resposta da empresa JMar Esquadrias
Resolvido
Barueri - SP
22/10/2025 às 13:33
ID: 229988189
Olá
Coloquei todas as esquadrias da minha casa com a JMar esquadrias de Alumínio.
Numa das manutenções a empresa enviou uma equipe pra regular e trocar algumas peças de uma das janelas de um dos quartos.
Numa das chuvas que ocorreu em SP ocorreu que uma parte da janela havia soltado. Acionei a empresa pra fazer uma nova manutenção, pois a mesma havia se soltado. Isso já faz mais de 30 dias e a empresa não se manifesta sobre o ocorrido.
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 14:19
Olá, boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecimento.
Informamos que o serviço solicitado foi concluído no dia 18/11 pela nossa equipe técnica.
Ressaltamos também que, em nenhum momento, deixamos de retornar ou prestar atendimento. Todos os contatos realizados pela cliente foram respondidos e acompanhados pelo nosso time.
Caso ainda exista qualquer dúvida ou necessidade adicional, permanecemos totalmente à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Jmar Esquadrias
Consideração final do consumidor
03/12/2025 às 14:22
Voltaria sim!
A empresa cumpriu com a prestação de servico
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10