Caminhonete não transferida após repasse: atraso e falta de solução
Não resolvido
Alta Floresta - MT
16/01/2026 às 12:32
ID: 237889369
Comprei uma caminhonete atraves do repasse em agosto de 2025 ate agora sem transferência cada vez que entro em contato prorroga a data
Não aconselho
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 17:35
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação com a demora na transferência.
Esclarecemos que a nossa empresa atua exclusivamente na intermediação da venda. A transferência documental é de responsabilidade da locadora, que é a proprietária do veículo na operação.
De todo modo, já estamos em contato direto com a locadora, cobrando prioridade e acompanhando o andamento para que a regularização seja concluída o quanto antes. Assim que tivermos a confirmação do prazo final e/ou a conclusão do procedimento, retornaremos com a atualização.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
20/01/2026 às 05:29
na hora de vender falaram de transferência em até 60 dias
Consideração final do consumidor
20/01/2026 às 12:05
Ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/01/2026 às 10:56
Bom dia!
Sentimos muito pelo transtorno ocorrido com o prazo de envio.
Esclarecemos que a nossa empresa atua exclusivamente na intermediação da venda. A transferência documental é de responsabilidade da locadora, que é a proprietária do veículo na operação.
Ressaltamos novamente, que já estamos em contato direto com a locadora, cobrando prioridade e acompanhando o andamento para que a regularização seja concluída o quanto antes. Assim que tivermos a confirmação do prazo final e/ou a conclusão do procedimento, retornaremos com a atualização.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.