Cancelamento de compra e devoluçã..n
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/12/2025 às 15:05
ID: 234468159
No dia 10 de dezembro de 2025, realizei a compra online de um veículo Honda Civic LXL 1.8 16V MT 4P (AG), ano 2010, completo, junto à empresa JM Despachante, sendo a contratação feita em meu nome: *****.
A assinatura do contrato foi realizada eletronicamente, caracterizando uma compra fora do estabelecimento comercial. Mesmo tendo feito a retirada do veículo, estou dentro do prazo legal de 7 dias para exercer o direito de arrependimento, conforme prevê o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Dessa forma, solicito formalmente:
Cancelamento imediato da compra;
Devolução integral de todos os valores pagos, incluindo entrada, taxas ou quaisquer cobranças associadas;
Orientações sobre o procedimento para devolução do veículo nas mesmas condições em que foi retirado.
Ressalto que tentei resolver diretamente com a empresa, porém não obtive retorno adequado. Solicito, portanto, que a situação seja regularizada dentro do prazo previsto pelos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo solução.
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