Respondida

Liberam a entrada de visitante sem comunicar o morador

JMR Prestação de Serviços

cidade: Jundiaí

O que aconteceu

Boa tarde!

Venho por meio desta reclamação informar minha indignação e insatisfação com os serviços prestados da empresa em questão, no domingo 14/04/******* , fomos surpreendidos com uma visita da qual não autorizamos a entrada , pois bem relatamos aos responsáveis que não nos deram nenhum retorno plausível sobre o ocorrido, sendo um infração grave que poderia nos gerar danos e coloca a prova a nossa segurança dentro de um condomínio com portaria sendo paga devidamente.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. JMR Prestação de Serviços respondeu

    25/09/2025 às 09:23

    Prezada Letícia Gonçalves de Souza,

    Sentimos muito pelo transtorno ocorrido e entendemos sua insatisfação.

    Reforçamos que a segurança e a excelência no atendimento são prioridades para nós, e trabalhamos diariamente para garantir a tranquilidade de todos os clientes.

    Nossos colaboradores recebem treinamento constante, acompanhados de perto pela supervisão do Grupo JMR, justamente para prevenir situações como esta e aprimorar continuamente os serviços prestados.

    Estamos à disposição para esclarecer o ocorrido de forma individualizada e adotar as medidas corretivas necessárias.

    Atenciosamente,

    Grupo JMR Prestação de Serviços