Não entregaram a compra

Boa tarde,

Estou tendo uma baita dor de cabeça com a loja Harder Brand, onde já efetuamos compras na loja física que se situava na rua: R. Serra de Botucatu, ******* - Carrão -SP, porém a mesma fechou a 2 meses e não sabíamos, efetuamos a compra de 2 camisas masculinas pelo site, que aparentemente estava normal, e seguimos a vida.

O prazo de entrega das camisas venceu e nada delas chegarem, logo entramos em contato com a loja para um posicionamento, mas não obtivemos nenhuma devolutiva, com muito custo conseguimos um contato de uma empresa de locação de quadriciclos que usa o mesmo nome e também é do mesmo dono, o moço informou que iriam entrar em contato conosco, porém até agora nenhum posicionamento; detalhe, nem mesmo o código de rastreio do produto foi nos fornecido!

O que me leva a crer que essa rede Brand atua na internet como [Editado pelo Reclame Aqui], pois não fazem questão de responder nas redes sociais e nem em e-mails, o que me deixa surpresa, pois a loja física era muito boa!

Queremos o estorno da compra *******, e se possível um retorno rápido!