Estorno demorado após compra de moletom não disponível

Comprei um moletom pro meu filho que estava disponível tamanho G , paguei com cartão . depois de ter efetuado a compra fui informado pela loja que não tinha tamanho G pra entregar.

Solicitei o estorno .onde eles me informaram que como eu paguei com cartão poderia demorar até 2 faturas.

Como assim eles me causaram todo o transtorno e eu tenho que ficar sem 412.00 de crédito a menos no meu cartão e ter que esperar até duZ faturas.e como vou fazer pra comprar outro moletom tenho que esperar dois meses duas faturas

Tá errado isso .eles que está me causando transtorno não eu porque eu tenho que ficar no prejuízo.esperar até duas faturas preciso do crédito no meu cartão