Compra de carro com informações enganosas sobre danos e histórico, resultando em problemas e descaso da concessionária.
Não respondida
Mauá - SP
05/06/2026 às 14:30
ID: 250606249
Fiz uma compra de um carro na JN veículos multimarcas na rua forte de São Gonçalo,*******, jardim buriti , São Paulo sp no dia 20/02/26
Me venderam falando que o carro era leilão pequena monta , que teria apenas uma encostada na lateral traseira lado esquerdo e que o laudo cautelar ou perícia aprovaria , inclusive eles fizeram e deu aprovado soq foram até a agência fazer achei muito estranho, mas , após 3 meses , de briga e reclamações pois o carro só dava problema, cansei e decidi eu mesma arruma , até q perdi o desgosto do veículo, e anunciei , foi várias pessoas vindo ver e sumia pois puxava o histórico e se assustava, até que eu decidi faze uma cautelar especial na av dom Pedro l em Santo André sp, e descobri que o veículo teria sido todo repintado, cortado , imendado, folha de teto trocada , folha lateral trocada, e painel traseiro ainda amassado, na hora que descobri minha reação foi , chorar de desespero, descobri dia 30/05/26 , no mesmo dia tentei contato com a loja , fui ignorada, decidi ir até a agência , agência fechava 14:00 pois era sábado , mas fui lá 12:40 e estava fechado, liguei para policia e pediram pra mim faze o boletim online , dia 01/06/26 segunda , fui na agência e tentei conversar com eles mas negaram me reembolsar então acionei a polícia militar , que orientou eles a me devolver, até então eles iriam devolver, soq não devolveram, alegaram que iriam ver oq ia faze pois eu fiz boletim, eu tomo remédio controlado, tenho depressao, dependo do carro , preciso devolve esse carro e comprar outro , eles não querem resolver.