Perfume Jo Malone muda de cor: líquido alaranjado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/10/2025 às 19:04
ID: 228775781
Meu perfume Jo Malone mudou completamente de cor na metade do vidro.
Esta alaranjado e antes era clarinho. Já é meu segundo vidro do mesmo perfume e o outro não ficou assim.
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 14:55
Olá Anna Carolina, Boa Tarde!
Recebemos sua manifestação referente ao seu produto. Entendemos o seu posicionamento. Acionei o setor responsável e solicitei prioridade na tratativa e retorno. Pedimos desculpas por qualquer transtorno que essa situação possa ter lhe causado, visto que essa não é a experiência que desejamos aos nossos clientes.
Em parceria com o Reclame Aqui, seguimos sempre à disposição para melhor atendê-la. Caso possa avaliar meu atendimento, ficarei muito grata!
Atenciosamente,
Raphaela Domingues
Equipe Jo Malone London Loja Online