Quero a nota fiscal no meu e-mail
Respondida
São João Batista - SC
25/07/2026 às 10:43
ID: 254813413
Quero registrar uma reclamação formal sobre o atendimento que recebi no chat.
A atendente ***** foi desrespeitosa, encerrou o atendimento sem resolver minha solicitação e não prestou o suporte adequado. Essa postura é inaceitável.
Além disso, exijo o envio da nota fiscal do pedido n ***** para o e-mail *****. Receber a nota fiscal é um direito meu como consumidora, e não aceito que esse pedido continue sendo tratado pelo chat. Quero apenas que a nota fiscal seja enviada para o meu e-mail.
Aguardo a solução imediata. Caso contrário, registrarei uma reclamação nos órgãos de defesa do consumidor por desrespeito aos meus direitos.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 15:52
Prezada Bruna,
Agradeço por entrar em contato. Gostaria de informar que todas as informações relacionadas ao processo foram enviadas para o seu e-mail.
Realizei tentativas de contato via telefone, mas sem sucesso.
Conforme nossos contatos recentes, identifiquei uma falha no envio automático anterior da sua Nota Fiscal do pedido.
Para resolver a questão, enviei a 2 via do documento em anexo diretamente para o seu e-mail de cadastro.
Peço por gentileza que verifique a sua caixa de entrada e a pasta de spam/lixo eletrônico.
Permaneço à sua inteira disposição caso precise de qualquer outro suporte ou esclarecimento!
Atenciosamente,
Érica
Reclame Aqui - Jo Malone London.