Recebi produto errado e a Jo Malone não resolve meu cancelamento

Prezada Luiza,

Agradecemos o seu contato e pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno enfrentado com o seu pedido,

Conforme alinhamos em nosso atendimento privado, respeitamos a sua decisão e daremos andamento à sua solicitação de estorno integral.

Identificamos que você já realizou a postagem de devolução dos itens que haviam sido entregues e que o pacote encontra-se em trânsito para o nosso centro logístico.

Garantimos que estamos acompanhando o seu caso de perto. E estamos tratando sua solicitação com prioridade para que a liberação do seu reembolso seja concluída o mais rápido possível.

Permaneço à inteira disposição em nossos canais de atendimento para qualquer dúvida ou suporte adicional durante a finalização deste processo.

Atenciosamente,

Érica

Reclame Aqui - Jo Malone London.