Óculos de sol
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/09/2024 às 13:56
ID: 196584497
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um óculos em 24/07/******* que foi entregue em 31/07 e o óculos soltou um pedaço ontem (29/08), ou seja, não usei o óculos nem um mês e ele apresentou defeito. Gostaria de saber se vocês fazem a troca. Aguardo uma posição.
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Resposta da empresa
03/09/2024 às 14:16
Oii Suiá, sou Joice. Tudo bem? Espero que sim!
Lamento isso ter acontecido com você e sei o quanto isso é chato!
Mais não se preocupe, pois todos nossos produtos tem 3 meses de garantia para qualquer defeito de fabricação!
Iremos te chamar via whatsapp para resolver seu problema!
Obrigada!
Consideração final do consumidor
05/09/2024 às 12:12
A empresa me procurou no whatsapp e ofereceu a possibilidade de devolver o óculos para que eles façam o conserto ou enviar o dinheiro para que eu faça o conserto na minha cidade. Escolhi enviar para eles e eles me mandaram um código do correio para envio sem custo. Irei ao correio amanhã (6/9) para enviar. Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10