O que aconteceu
Adquiri o curso EVO em 2024 e concluí integralmente o pagamento em agosto de 2025. Após a quitação, passou a ser cobrada uma nova série de parcelas referentes a uma renovação que não solicitei nem autorizei.
Ao entrar em contato com a empresa para questionar a cobrança, recebi inicialmente a informação pela própria empresa de que minha compra era vitalícia e que não havia ocorrido renovação do curso.
Apesar dessas informações, as cobranças continuaram sendo realizadas. Desde setembro de 2025 venho tentando resolver o problema de forma amigável, enviando faturas, comprovantes e todas as informações solicitadas pela empresa. Em diversas oportunidades fui informado de que o caso estava em análise ou que seria verificado junto à plataforma de pagamento, porém não houve solução definitiva.
O valor total cobrado indevidamente corresponde a R$ 1.901,88, referentes a 12 parcelas de R$ 158,49.
Solicito o estorno integral de R$ 1.901,88 cobrados indevidamente e o cumprimento das informações fornecidas pela própria empresa, mantendo meu acesso vitalício ao curso conforme informado durante o atendimento.