Solicitação de segunda via de nota fiscal de lote de veículo adquirido em leilão.

Boa tarde!

Estou entrando em contato pelo Reclame Aqui, pois preciso da segunda via da nota fiscal referente a um lote de veículo que adquiri em um leilão realizado por vocês.

Já tentei contato anteriormente por e-mail, porém não obtive resposta, e também não consegui solucionar a questão por telefone.

Preciso desse documento para regularizar a documentação do veículo. Solicito, por favor, que verifiquem a situação e me encaminhem a segunda via da nota fiscal ou me orientem sobre o procedimento necessário para obtê-la.

Fico no aguardo de um retorno e agradeço desde já pela atenção.