Não recebimento do link de acesso ao grupo após pagamento

Reclamação resolvida

Resolvido

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Barra dos Coqueiros - SE

31/10/2025 às 00:05

ID: 230685819

Fiz o pagamento certinho e até agora não recebi o link do grupo ou as informações de acesso. Imagino que seja algo fácil de resolver, só queria que me confirmassem se já foi enviado ou se ainda estão organizando.

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Resposta da empresa

31/10/2025 às 02:26

Olá!

Agradecemos por entrar em contato e por deixar um feedback tão construtivo. Ficamos muito felizes em saber que reconhece a cordialidade da nossa equipe esse cuidado é realmente uma das nossas prioridades.

Entendemos, porém, sua observação sobre o acompanhamento e concordamos que manter o cliente informado em cada etapa faz toda a diferença. Estamos trabalhando para aprimorar nosso processo de comunicação, incluindo o envio de atualizações automáticas por e-mail, para garantir mais transparência e segurança em cada atendimento.

Muito obrigado por compartilhar sua experiência e por contribuir com uma sugestão tão valiosa. Seguimos à disposição e comprometidos em oferecer um serviço cada vez mais ágil e eficiente!

Consideração final do consumidor

31/10/2025 às 20:28

Quero agradecer pela atenção e pela calma em todo o processo. A equipe se mostrou disposta a ajudar desde o início, explicando cada detalhe com paciência. Esse tipo de comunicação clara e respeitosa faz o cliente se sentir valorizado e confiante.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9