Renovação automática de assinatura sem aviso e falta de resposta do suporte para cancelamento e reembolso.

A renovação da assinatura de 1 ano do seja meu sócio no valor de R$359,76 foi feita automaticamente sem aviso prévio, só apareceu a cobrança no cartão, enviei e-mail e mensagem no WhatsApp de suporte já faz 2 dias pedindo reembolso e cancelamento da assinatura mas não tive resposta, ainda estou no prazo de 7 dias então tenho direito a reembolso.

Comprei o seja meu sócio há 1 ano e não ficou claro na época que a assinatura seria renovada automaticamente, nem estou usando o material pois não deu certo o método que ele ensina.