Moradora questiona advertência por entrar na garagem e síndico promete multá-la, apesar da falta de segurança e acesso liberado.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Jaraguá do Sul - SC

30/03/2026 às 17:15

ID: 244738479

Entrei pela garagem do prédio onde eu moro e vi que não temos segurança alguma, o portão estava aberto, havia um funcionário da vedraga (empresa que presta segurança) e não ouve nenhum questionamento. Em conversa com o síndico Sr. Xavier, ele disse que eu vou receber uma advertência e o funcionário também. A questão é onde isso está escrito, eu não fui avisada e outra se eu entrei, qualquer um entra, correto? O Sr. Xavier me explicou que a garagem é particular. A lixeira fica na garagem. Eu vou ser multada por levar o lixo na lixeira. Resumindo, se trata de um profissional que não faz seu trabalho a contento e só fica punindo as pessoas com o seu poder de síndico profissional. Gostaria realmente que o trabalho seja feito a contento. E que o que eu pago seja realmente bem usado. Anexo deixo a resposta que o síndico me deixou. É para isso realmente que eu pago a sindicância?!?

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Resposta da empresa

31/03/2026 às 13:05

Sra. Angela primeiramente, esperamos encontrala bem e com saúde.
A senhora precisa entender que mora em um condomínio onde as regras precisam ser mantidas, para o bem da coletividade, também, cabe informar que o portão estava aberto pois o segurança estava recebendo um prestador de serviço.
E a senhora ao entrar pela rampa de acesso de veículos além de cometer uma infração, também se colocou em risco, pois como é sabido, ali nao é acesso de pedestres.
Também, como dito pela senhora, realmente ali é uma area privativa, a senhora mora no setor residencial, e ali é o setor comercial, portanto a senhora nao pode entrar por esse acesso se valendo do portão aberto.
Como exemplo, se seu apartamento estiver com a porta aberta, ninguém pode entrar/invadir se nao for convidado.
Também muito nos estranha a senhora fazer uma explanação que nao é verdadeira, pois sempre respondemos seus questionamentos, a senhora pode nao concordar com a resposta , como agora, mas sempre respondemos.
E sim, é função da sindicatura notificar os desvios.
Espero que após essas orientações/advertências, a senhora cumpra as regras do condomínio, é isso que o condomínio espera da senhora.
Passar bem

Réplica do consumidor

31/03/2026 às 13:24

o que eu quis demonstrar é a fragilidade, estamos expostos a [Editado pelo Reclame Aqui], e o Sr. bem sabe disso pois o projeto de segurança está parado com o Sr. desde *****.
Outro fato, como eu entrei outras pessoas entrariam também pois ficou bem claro que o funcionário não está treinado para a função. Outro ponto a lixeira fica na garagem. Se eu sou proibida de entrar pela garagem, onde eu devo colocar o lixo. O prédio está virado no mato, estou falando disso desde Janeiro. O seu trabalho não está a contento. Estamos sem academia, o Sr. já sabia desse vazamento desde ***** eu posso ficar aqui dando vários exemplos de coisas que não estão certas no condomínio, que o Sr. tem conhecimento e já teve tempo hábil para resolver, mas não resolve. Ao invés disso usa do seu poder para intimidar tanto os condôminos, como fez comigo ontem e tanto com os funcionários que está claro que não foi treinado, mas que o Sr. disse que será punido também. isso que está acontecendo não está certo e o Sr. sabe nem disso. Precisamos de um síndico ativo e que de fato trabalhe em prol do condomínio para resolver o que está errado e não apenas ficar punindo. Tudo o que lhe foi questionado não foi resolvido nem respondido até agora.

Réplica da empresa

31/03/2026 às 19:04

Boa tarde dona Maria, na verdade a senhora infringiu mais uma regra, haja vista que foi notificada dias atrás por deixar chinelos no corredor onde não é possível, pois não se pode deixar nada que possa obstruir a rota de fuga em caso de evacuação do condomínio, pois não há fragilidade onde a senhora informou, o segurança presente no mesmo momento consultou a guarita via rádio para fazer a identificação da senhora e seu marido. Por isso que a senhora conseguiu entrar.
Senhora não pode entrar pelo acesso de veículos, ali não é permitido acesso de pedestres, a senhora se põe em risco e também os motoristas que podem causar um acidente.
A senhora confunde os assuntos, a academia está interditada para manutenção de uma infiltração, e esta sendo feito na garantia de entrega da construtora.
Caso queri falar por telefone, e-mail ou whatsapp, estou a disposição.
Cumpra as regras que a senhora não será chamada a atenção, é simples, a senhora vive em um condomínio onde tem regras e a sindicatura atua para que continue assim.

Réplica do consumidor

31/03/2026 às 19:16

Pois então, onde está escrito tudo isso que o Sr. está impondo aqui? Já foi dito no início dessa reclamação. Nem existe ainda regimento interno, coisa que o Sr. como síndico deveria estar cuidando, não é mesmo? O Sr. percebe o quanto está caindo em contradições e consegue perceber também o quanto é autoritário? Não seria melhor o Sr. orientar? O Sr. acha realmente que esss é o seu trabalho, impor e intimidar as pessoas? Seria mais fácil o Sr. fazer um trabalho sério e de fato resolver todos os problemas do condomínio, não é mesmo? Assim nem estaríamos conversando aqui!!!

Réplica do consumidor

01/04/2026 às 18:56

Aqui acima estou sendo acusada de obstruir rota de fuga ( não sei onde se encontra essa norma do condomínio). Hoje fui descer a escada abri a porta corta fogo no 25o., estava escuro, tinha um cone onde eu tropecei e cai. Descendo para o 22o. chego lá e tem um caixote segurando a porta corta fogo e a caixa de controle de pragas no caminho. Perguntei de quem era aquilo, me responderam que era do pessoal de obras/ pintura o mais estranho foi que não tinha ninguém trabalhando em ambos os andares pois então pelo visto existe regras ( que eu ainda não tive acesso) mas pelo visto só valem para os condôminos. Tenho Fotos. Gostaria realmente de ter acesso às normas.
Outra coisa somente eu não posso acessar o condomínio através da garagem, mas as outras pessoas podem. Estou percebendo aqui uma perseguição da sindicância pelo fato de eu estar apontando meu descontentamento em relação ao serviço prestado!